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健康客服管理系统

健康客服管理系统
健康客服管理系统是一种基于现代信息技术的医疗服务管理工具。它是一种集成了人工智能、大数据、云计算、语音识别等技术的服务,能够实现对医疗服务全过程的管理、监控和预警。健康客服管理系统的主要功能包括线上医生问诊、病例记录、数据分析、健康管理和医疗服务等,通过人工智能技术为用户提供个性化的健康管理服务及咨询解决方案。该系统的优势在于可降低业务成本、提高医疗质量、缓解医生短缺等方面的问题。同时,它能为用户提供方便、快捷、高效的医疗服务,解决就医难、看病贵等问题,提高人民群众的医疗保健水平。因此,健康客服管理系统是一个十分重要的现代化医疗服务管理工具,对于实现全民健康目标具有非常重要的作用。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 姓名、电话、性别、出生日期、身份证号、居住地址、紧急联系人、联系人电话等
2 健康档案管理 过敏史、疾病史、手术史、药物使用史、体检记录、检查报告等
3 预约管理 预约号、预约时间、预约科室、就诊医生、就诊状态、取消预约原因等
4 排班管理 排班日期、排班科室、排班医生、班次时间、预约人数、已就诊人数等
5 就诊登记 就诊时间、就诊科室、就诊医生、就诊类型(初诊、复诊)、就诊费用等
6 患者来访管理 来访时间、来访事由、来访对象、拜访人员、咨询问题、跟进记录等
7 医药管理 药品名称、药品类别、剂型、规格、售价、进价、库存量、供应商等
8 统计分析 就诊人数、疾病分类统计、年龄分布、就诊医生工作量统计、药品销售情况等
9 病历管理 病历号、门诊医生、主诉、现病史、既往史、体格检查、疾病诊断等
10 医嘱管理 医嘱编号、医嘱内容、医嘱执行时间、医嘱执行情况、接受医嘱的患者等
11 报表打印 门诊病历打印、发药单打印、病人就诊统计报表打印、医生工作量统计报表打印等
12 药房管理 药品进货单号、进货时间、进货数量、进货单价、剂量、库存量、过期时间等
13 财务管理 收费项目、收费金额、收费时间、收费类型、医生提成、开票状态等
14 权限管理 用户账号、用户密码、用户角色、用户权限、创建时间、最后登录时间等
15 系统设置 门诊信息、医院信息、系统配置、打印设置、消息设置、备份与恢复设置等
TAG标签:健康 / 客服  HOT热度:139
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